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Déclaration de confidentialité

FutureLog AG gère le site Web www.futurelog.com. FutureLog est, par conséquent, responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données à caractère personnel et de la conformité du traitement des données avec les lois sur la protection des données en vigueur.

Votre confiance étant très importante pour nous, nous prenons très au sérieux la question de la protection des données pour vous garantir une sécurité maximale. Nous respectons les dispositions réglementaires de la loi fédérale sur la protection des données (FADP), de l’Ordonnance sur la protection des données (OPDo), de la loi sur les télécommunications (TCA) et d’autres dispositions légales suisses ou européennes de protection des données en vigueur, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour connaître les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous et la raison de leur utilisation, voici des informations qui peuvent vous être utiles. Coordonnées de notre responsable de la protection des données :

FutureLog Data Protection Officer,
Oberneuhofstrasse 12,
6340 Baar,

Suisse.

team.fl@futurelog.com

Quelles données traitons-nous lorsque vous visitez notre site Web ?

Est-ce que nous collectons déjà des données auprès de vous lorsque vous visitez notre site Web ?

Lorsque vous vous rendez sur notre site Web, nos serveurs enregistrent temporairement tout accès dans un fichier journal. Nous collectons et enregistrons sans votre intervention les données techniques suivantes jusqu’à ce qu’elles soient automatiquement supprimées, comme c’est le cas pour toute connexion à un serveur Web :

  • L’adresse IP de l’ordinateur utilisé
  • La date et l’heure d’accès
  • Le site Web d’où l’accès a été réalisé (URL du référent), le cas échéant avec le terme de recherche utilisé
  • Le nom et l’URL du fichier récupéré
  • Le code d’état (par ex. message d’erreur)
  • Le système d’exploitation de votre ordinateur
  • Le navigateur utilisé (type, version et langue)
  • Le protocole de transmission utilisé (par ex. HTTP/1.1), et
  • Le nom d’utilisateur de l’inscription/authentification, le cas échéant

Ces données sont collectées et traitées pour rendre possible l’utilisation de notre site Web (configuration de connexion), garantir la sécurité du système et sa stabilité sur le long terme et optimiser notre offre Internet, ainsi que pour nos statistiques internes. Le traitement des données est justifié par un intérêt légitime.

L’adresse IP sera également analysée avec d’autres données en cas d’attaques de l’infrastructure du réseau ou d’autre utilisation non autorisée ou abusive du site Web dans le but d’évaluer la situation et de se protéger. Elles seront, si nécessaires, utilisées dans le cadre de procédures pénales pour l’identification, et dans des procédures civiles et pénales contre les utilisateurs en question. Le traitement des données est justifié par un intérêt légitime.

Nous stockons ces données d’accès pendant un maximum de trois jours.

Quelles données collectons-nous lorsque vous achetez des marchandises via notre plateforme B2B ?

Via notre site Web, vous avez la possibilité d’acheter des marchandises à un tiers ou d’en proposer à la vente à des tiers. Pour cela, nous vous demandons les informations suivantes afin de créer un compte :

  • Prénom
  • Nom
  • Nom de l’entreprise
  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique

Nous n’utilisons ces données ainsi que toutes informations que vous nous fournissez volontairement que pour vous donner la possibilité de commander et de livrer via la plateforme B2B dans les meilleures conditions. Ces données doivent ainsi être traitées pour appliquer les mesures précontractuelles et contractuelles, et elles le sont donc dans notre intérêt légitime.


Que sont des cookies ? Est-ce que les cookies sont vraiment nécessaires ?

Les cookies facilitent votre visite sur notre site Web, la rendent plus agréable et compréhensible. Les cookies sont des fichiers texte que votre navigateur Web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous vous rendez sur notre site Web. Cookies que nous utilisons :

  • Cookies requis pour des raisons techniques
  • Cookies fonctionnels
  • Cookies de session

Nous utilisons, par exemple, ces cookies pour enregistrer temporairement les services que vous avez sélectionnés et les saisies que vous avez faites lorsque vous avez rempli un formulaire sur notre site Web, pour que vous n’ayez pas à recommencer lorsque vous accédez à une autre rubrique. Les cookies permettent aussi de vous identifier comme utilisateur inscrit une fois que vous vous êtes inscrit sur notre site Web, sans que vous ayez à vous connecter à nouveau lorsque vous accédez à une autre rubrique. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez néanmoins configurer votre navigateur pour qu’il ne les enregistre pas sur votre ordinateur ou pour qu’il affiche un message dès que vous recevez un nouveau cookie. La désactivation de l’enregistrement des cookies peut limiter l’utilisation des fonctionnalités de notre site Web.

Est-ce que les outils de suivi sont vraiment nécessaires ?

1. Que sont des outils de suivi ?

Nous utilisons le service d’analyse Web de Google Analytics afin de concevoir et d’optimiser en permanence notre site Web afin de répondre à vos besoins. Dans ce cadre, des profils utilisateur pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte (« cookies ») sont enregistrés sur votre ordinateur. Les informations de votre utilisation de ce site Web générées par les cookies sont transmises aux serveurs des fournisseurs de ces services, y sont stockées, puis nous les traitons. Outre les informations répertoriées au paragraphe 1, nous pouvons recevoir les informations suivantes :

  • Chemin de navigation suivi par un visiteur du site
  • Temps passé sur le site Web ou une rubrique
  • La rubrique d’où un utilisateur quitte le site Web
  • Le pays, la région ou la ville d’accès
  • Appareil final (type, version, profondeur des couleurs, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur), et
  • Nouveau visiteur ou visiteur récurrent

Ces informations permettent d’évaluer l’utilisation du site Web, de compiler des rapports d’activité du site Web, de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et de l’Internet à des fins d’étude de marché et de personnaliser la conception de ce site Web pour répondre aux attentes des clients. Ces informations peuvent aussi être transférées à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de tiers.

2. Qu’est-ce que Google Analytics ?

Le fournisseur de Google Analytics est Google Inc., entreprise de la société holding Alphabet Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis. Avant que les données ne soient transmises au fournisseur, l’adresse IP est tronquée dans les états membres de l’Union européenne ou dans les autres états signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen en activant l’anonymisation des adresses IP (« anonymiser les adresses IP ») sur ce site Web. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur pour Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données Google. Ce n’est qu’exceptionnellement que la totalité de l’adresse IP est transmise à un serveur Google aux États-Unis où elle est tronquée. Dans ce cas, nous apportons des garanties contractuelles que Google Inc. assure un niveau adapté de protection des données. Selon Google Inc., l’adresse IP ne sera jamais associée à d’autres données concernant l’utilisateur.

Pour en savoir plus sur le service d’analyse Web utilisé, consultez le site Web de Google Analytics. Pour savoir comment empêcher que le service d’analyse Web ne traite vos données, lisez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.


Stockage et échange de données avec des tiers

1. Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Nous ne stockons les données à caractère personnel que le temps nécessaire à l’utilisation des services de suivi susmentionnés et au traitement des données dans le cadre de notre intérêt légitime. Nous stockons plus longtemps les données contractuelles conformément aux obligations réglementaires de stockage. Les obligations de stockage des données, qui nous demandent de stocker des données, sont stipulées dans les réglementations de comptabilité, des lois fiscales et civiles. Conformément à ces réglementations, la communication commerciale, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés jusqu’à 10 ans. Si nous n’avons plus besoin de ces données pour assurer les services que vous nous avez commandés, elles seront bloquées. Cela signifie que les données ne pourront alors n’être utilisées qu’à des fins fiscales et comptables.

2. Transfert de données à des tiers

Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers qu’après avoir demandé votre autorisation explicite, si une obligation légale l’exige ou si ce transfert est nécessaire pour faire appliquer nos droits, en particulier pour mener des actions en recouvrement dérivant de la relation contractuelle. Nous transmettons également vos données à des tiers dans la mesure où c’est nécessaire dans le cadre de l’utilisation du site Web et de l’exécution du contrat (également en dehors du site Web), à savoir le traitement de vos commandes.

3. Transmission de données à caractère personnel à l’étranger

Nous sommes également autorisés à transférer vos données à caractère personnel à des entreprises tiers (fournisseurs de service sous contrat) à l’étranger dans le cadre du traitement des données décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Les sociétés suisses et européennes obéissent dans la même mesure que nous aux obligations de protection des données. Il est possible que le niveau de protection des données dans un pays en dehors de la Suisse et l’Europe diffère de celui imposé en Suisse et en Europe.

4. Intégration de contenu et de services tiers

Avec l’offre proposée en ligne, il est possible que du contenu tiers provenant d’autres sites Web soit intégré, comme des flux RSS, des images, des liens, des textes ou des graphiques. Cela présuppose que les fournisseurs de ce contenu (ci-après nommés les « fournisseurs tiers ») reconnaissent l’adresse IP des utilisateurs. Cela s’explique par le fait qu’ils ne peuvent pas envoyer le contenu au navigateur de l’utilisateur en question sans connaître l’adresse IP. L’adresse IP est donc indispensable pour présenter le contenu. Nous mettons tout en œuvre pour n’utiliser que le contenu pour lequel les fournisseurs en question emploient l’adresse IP pour la distribution du contenu. Nous ne pouvons cependant pas influencer le stockage ou non par les fournisseurs tiers de l’adresse IP à des fins statistiques, par exemple. Lorsque nous en sommes informés, nous transmettons cette information à nos utilisateurs.


Avez-vous d’autres questions ?

1. Vous pouvez exercer votre droit à l’accès, la rectification, l’annulation et la limitation du traitement des données ainsi que votre droit au transfert de données

Vous avez le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous stockons vous concernant. Vous avez également le droit de faire corriger des données incorrectes et de demander la suppression de vos données à caractère personnel, tant qu’aucune obligation légale n’exige leur stockage, ou autorisation qui nous permette de traiter ces données. Vous avez aussi le droit de nous demander les données que vous nous avez transférées (droit à la portabilité des données). Nous transférerons également, sur demande, les données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit de recevoir les données dans un fichier au format standard. Vous pouvez nous contacter à propos des sujets développés ci-dessus en envoyant un courrier à team.fl@futurelog.com. Nous pouvons, à notre discrétion, vous demander une preuve de votre identité afin de traiter votre demande.

Vous avez également le droit, dans de nombreux pays, de déposer une réclamation auprès de l’autorité en charge de la protection des données si vous avez des doutes sur notre mode de traitement de vos données à caractère personnel.
Les droits susmentionnés dépendent de la législation sur la protection des données en vigueur et ils peuvent donc être plus limités ou étendus.

2. Est-ce que vos données sont en sécurité avec nous ?

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel que nous stockons contre toute manipulation, perte partielle ou complète et contre l’accès non autorisé par des tiers. Nous ne cessons jamais d’améliorer nos mesures de sécurité parallèlement aux développements technologiques.
Vous devez toujours veiller à la confidentialité de vos données d’accès et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous, en particulier si vous partagez votre ordinateur, tablette ou smartphone avec d’autres personnes. Nous prenons aussi très au sérieux la protection des données internes. Nos salariés et les prestataires de services que nous employons ont l’obligation de garantir la confidentialité et le respect des réglementations sur la protection des données.

3. Est-ce que ce même niveau de protection des données est assuré lorsqu’elles sont transférées aux États-Unis ?

Dans un souci d’exhaustivité, nous voulons souligner pour les utilisateurs résidents ou domiciliés en Suisse que les autorités américaines ont adopté des mesures de surveillance aux États-Unis qui autorisent généralement le stockage de toutes les données à caractère personnel de toutes les personnes dont les données ont été transférées de Suisse vers les États-Unis. Cette action est effectuée sans différentiation, limitation ou exception sur la base de l’objectif visé et sans critère objectif qui permettrait aux autorités américaines de restreindre l’accès aux données et à leur utilisation ultérieure à des objectifs très spécifiques et strictement limités qui pourraient justifier l’intervention liée à l’accès et à l’utilisation des données. Nous aimerions aussi souligner, qu’aux États-Unis, il n’existe pas de voie de recours pour les Suisses concernés qui leur permettrait d’accéder aux données les concernant et d’obtenir leur correction ou suppression, c’est-à-dire qu’aucune protection juridique efficace n’existe contre les droits d’accès des autorités américaines. Nous attirons explicitement votre attention sur cette situation juridique de fait afin que vous puissiez prendre une décision pleinement éclairée lorsque vous autorisez l’utilisation de vos données. Nous aimerions rappeler aux utilisateurs résidant dans un pays membre de l’UE ou en Suisse que, du point de vue de l’Union européenne, les États-Unis n’offrent pas un niveau adéquat de protection des données, en partie dû aux questions abordées dans cette section. Comme nous avons expliqué dans cette déclaration de confidentialité que des destinataires de données (tels que Google) sont basés aux États-Unis, nous nous assurons que vos données sont suffisamment protégées par nos partenaires, soit par des dispositions contractuelles passées avec lesdites sociétés soit en vérifiant que ces sociétés sont couvertes par le bouclier de protection des données UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis.

4. Pouvez-vous rédiger une réclamation contre nous ?

Vous avez le droit, à tout moment, de porter une réclamation auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données.

5. Quel droit s’applique ? Et où le droit s’applique-t-il ?

La présente déclaration de confidentialité et les contrats passés qui s’appuient ou qui sont en rapport avec la présente déclaration de confidentialité sont régis par le droit suisse, sauf si la loi d’un autre pays est obligatoire. La juridiction compétente est le siège social de FutureLog AG, à moins qu’une juridiction différente soit stipulée.

6. Est-ce que cette déclaration peut être amendée ?

Si des parties de la présente déclaration de confidentialité sont invalides, elles n’affectent en rien la validité du reste de la déclaration de confidentialité. La partie invalide de la déclaration de confidentialité doit être remplacée de telle sorte qu’elle s’approche le plus possible de l’objectif économique visé de la partie invalide. En raison du développement continu de notre site Web et de nos offres ou des prescriptions légales ou officielles, il peut devenir nécessaire de modifier la présente déclaration de confidentialité. La présente déclaration de confidentialité est publiée sur notre site Web.

7. Vous avez des questions sur la protection des données ? Contactez-nous !

La dernière modification apportée à cette page date du 8 décembre 2022. Si vous avez des questions ou souhaitez faire des commentaires sur nos mentions légales ou sur la protection des données, écrivez-nous à team.fl@futurelog.com.